Борлуулалтын менежерийн үүрэг бол худалдан авагч ба худалдаа, үйлдвэрлэлийн байгууллагын хооронд холбоо тогтоох явдал юм. Мэргэжил нь бөөний худалдаагаар хамгийн өргөн тархсан байдаг. Нэмж дурдахад, борлуулалтын менежерүүдийн үйлчилгээ, хэрэглээний бараа, аж үйлдвэрийн бүтээгдэхүүн гэсэн янз бүрийн мэргэшил байдаг.
Борлуулалтын менежерийн мэргэжлийн мэдлэг
Худалдааны менежер нь худалдан авагч олохоос авахуулаад хэлцлийг хийж дуусгах хүртэл маш өргөн үүрэг хариуцлагатай байдаг. Худалдааны эдгээр үе шатуудын хооронд боломжит худалдан авагчдын анхаарлыг татах, түншүүдтэйгээ холбоо тогтоох, сурталчилгаа, танилцуулга, үзэсгэлэн худалдаанд оролцох, харилцан ашигтай хэлэлцээрийн хувилбаруудыг хайх, цаашдын урьдчилсан нөхцөлийг бий болгох нь үргэлж байдаг. хамтын ажиллагаа. Борлуулалтын менежер юуны өмнө үйлдвэрлэлийн түүх, байгууллагын үйл ажиллагааны чиглэлтэй танилцаж, ажлын явцтай танилцах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд компаниас баталсан хэрэглэгчийн үйлчилгээний стандартыг судлах нь зайлшгүй чухал юм. Зарчмын хувьд худалдан авагчтай харилцах нь бизнесийн харилцааны дүрмийг дагаж мөрдөхийг хэлдэг бөгөөд үүнээс гадна компани нь борлуулалтын технологид өөрийн онцлог шинж чанартай байх ёстой бөгөөд түүнийг ажилчин практик дээр хэрэгжүүлэх боломжтой байх ёстой. Мэдээжийн хэрэг шинэхэн менежер зарж борлуулдаг бүтээгдэхүүнээ сайтар судалж үзэх хэрэгтэй. Үүнээс гадна, бүтээгдэхүүний талаархи бүх мэдээллийг сураад зогсохгүй, давуу талыг нь зөв танилцуулж, сул талуудын талаар чадварлаг ярилцаж, худалдан авагчийн олж авах үр өгөөж дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх шаардлагатай байна.
Борлуулалтын менежерийн сэтгэлзүйн зөв хандлагыг төлөвшүүлэх
Худалдааны менежер нь худалдан авагчтай харьцах туршлагатай байх нь зайлшгүй чухал юм. Шинэхэн менежер ч гэсэн ядаж хэлэлцээр хийх чадвартай байх ёстой. Худалдан авагчдын янз бүрийн төрлийг ойлгож, түүнд дасан зохицох чадвартай байх нь чухал юм. Жинхэнэ мэргэжлийн хүн зөвхөн туршлага дээр үндэслээд зогсохгүй янз бүрийн боловсролын сургалтын үр дүнд өсдөг. Борлуулалтын арга техникийг заахдаа менежерийн дотоод сэтгэлзүйн байдалд ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Сайн төвлөрч, үр дүнд хүрэх, үйлчлүүлэгчтэй нухацтай ажиллах, урам зоригтой, өөртөө итгэлтэй ажиллах чадвар: эдгээр нь борлуулалтын менежерийн сэтгэлзүйн чанарууд юм. Тэднийг хөгжүүлэхийн тулд ирээдүйн мэргэжилтнүүд номноос мэдлэг олж авдаг. Жишээлбэл, Николай Рысевын гарын авлага болох "Идэвхтэй борлуулалт" эсвэл Екатерина Горшкова, Ольга Бухаркова нарын "Борлуулалтын менежмент" -ийн хамтран зохиогч. Эдгээр номыг хуваалцах зүйлтэй туршлагатай мэргэжилтнүүд бичсэн байдаг: борлуулалтаа нэмэгдүүлэх нууц, хэлэлцээрийн стратеги, санхүүгийн үр дүнд нөлөөлөх практик хэрэгслүүд гэх мэт. Эдгээр хэвлэлүүд нь бүх ялгааг хамарсан борлуулалтыг дээрээс доош харуулдаг. Чадваргүй борлуулалтын менежер бол борлуулалтаас ашиг олох зорилготой компаний дайсан юм.
